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视频号广告内容涉嫌侵犯创作者权益时的操作指引

2024-6-27 17:23| 发布者: shipinghao| 查看: 147| 评论: 0

摘要: 1、如果你发现视频号平台上的广告涉嫌侵犯平台创作者权益时,如何投诉?步骤一:请先确认涉嫌侵权的内容是广告视频,视频文案后带有广告标识,表现为「广告」二字;步骤二:轻将如下信息通过邮件发送至ads_service@t ...

1、如果你发现视频号平台上的广告涉嫌侵犯平台创作者权益时,如何投诉?

步骤一:请先确认涉嫌侵权的内容是广告视频,视频文案后带有广告标识,表现为「广告」二字;

步骤二:轻将如下信息通过邮件发送至 ads_service@tencent.com 投诉,我们将在2个工作日内核实处理,然后通过邮箱通知你处理结果。

1)内容侵权需提供:

  • 违规广告截图,或平台已确认侵权的凭证信息
  • 内容原工程文件
  • 被侵权人的身份证明(公司提供营业执照,个人提供身份证)

2)商标侵权需提供:

  • 违规广告截图,或平台已确认侵权的凭证信息
  • 商标证/软著登记证书
  • 被侵权人的身份证明(公司提供营业执照,个人提供身份证)

3)肖像侵权需提供:

  • 违规广告截图,或平台已确认侵权的凭证信息
  • 被侵权人的身份证明

如果涉及其他类型侵权,可发邮件至 ads_service@tencent.com 了解需要提供的信息。

 

2、平台会如何处理侵权的广告内容?

腾讯广告致力于打造健康良好的广告生态环境,鼓励优质原创的广告素材内容,为保护相关用户及腾讯公司的合法权益,腾讯广告平台针对广告主未经授权、盗用他人肖像、资质,通过搬运、剪辑拼接、假冒官方机构等形式进行非授权的商业推广违规行为进行严厉打击,根据相关法律法规及《 腾讯广告平台广告主管理规范》,对违规广告主严格执行包括但不限于:终止存量合作、自动驳回广告、下线违规素材、封停违规账户、扣罚保证金并要求赔偿损失等处置措施。
侵权治理公告详见:腾讯广告素材侵权治理公告

 

3、如果视频号平台的广告涉嫌侵犯你的权益,如何获取侵权主体信息?

如果你需要获取涉嫌侵权作品的主体名称,在平台确认存在侵权的情况下,你可以发送邮件至 ads_service@tencent.com 获取。邮件中须根据作品的侵权类型提供如下信息:

1)内容侵权需提供:

  • 违规广告截图,或平台已确认侵权的凭证信息
  • 内容原工程文件
  • 被侵权人的身份证明(公司提供营业执照,个人提供身份证)

2)商标侵权需提供:

  • 违规广告截图,或平台已确认侵权的凭证信息
  • 商标证/软著登记证书
  • 被侵权人的身份证明(公司提供营业执照,个人提供身份证)

3)肖像侵权需提供:

  • 违规广告截图,或平台已确认侵权的凭证信息
  • 被侵权人的身份证明

如果涉及其他类型侵权,可发邮件至 ads_service@tencent.com 了解需要提供的信息。

 

4、如果视频号平台的广告涉嫌侵犯你的权益,如何获取侵权广告相关投放数据?

广告的消耗/曝光等数据属于广告主隐私信息,请与广告主联系获取;或向法院起诉侵权主体,通过司法调证程序,由法院从平台进行调证。

 

5、作者投诉的侵权广告下架后,如何获得侵权视频证据(截图/录屏)?

在平台确认存在侵权的情况下,你可以发送邮件至 ads_service@tencent.com 获取侵权视频证据,邮件中须根据作品的侵权类型提供如下信息:

1)内容侵权需提供:

  • 违规广告截图,或平台已确认侵权的凭证信息(包括但不限于平台确认侵权的处理邮件截图、消息通知截图)
  • 内容原工程文件
  • 被侵权人的身份证明(公司提供营业执照,个人提供身份证)

2)商标侵权需提供:

  • 违规广告截图,或平台已确认侵权的凭证信息(包括但不限于平台确认侵权的处理邮件截图、消息通知截图)
  • 商标证/软著登记证书
  • 被侵权人的身份证明(公司提供营业执照,个人提供身份证)

3)肖像侵权需提供:

  • 违规广告截图,或平台已确认侵权的凭证信息(包括但不限于平台确认侵权的处理邮件截图、消息通知截图)
  • 被侵权人的身份证明

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