1. 已经完成企业和机构认证或主体验证的账号以及完成视频号身份验证的个人主体账号，可以在验证主体真实性后发起找回流程。

2. 需使用一个未创建视频号的微信号发起找回流程，找回后视频号将会以发起找回流程的微信号做为新的管理员。

3. 只能找回当前可以正常使用的视频号，已经注销，封号，禁言的账号无法找回。

4. 如期望找回的视频号处于非正常使用状态，可在本页面底部轻触「意见反馈」申请恢复账号状态。

5. 若账号找回过程中用于验证的打款金额未自动退回，可查看指引申请人工退回。