符合加热权益开通条件的账号才可以使用加热功能，当页面提示账号「暂无加热权限」时，你可以轻触相关说明查看原因，如存在异议，可进行申诉。

以下情况不能加热：

1）账号违规处罚指的是账号因为夸大/虚假/低俗/医疗营销、违反广告法、缺少行业资质等原因无法继续获得推荐。如显示账号违规，支持在页面进行申诉。

2）如显示“近期发表非原创、优质内容”，请继续创作符合《微信视频号视频加热要求》的作品。平台会综合评估，私信通知审核结果。

3）如显示“购物车权限未开通”，你可以通过商品分享权益申请页查看条件或进行开通。

4）如视频号小店纠纷售后不达标，暂不可加热带商品的视频，对此有异议请发送申诉邮件至union_wx@tencent.com。具体评分标准可参考《视频号橱窗评分实施规则》